bequeme Dessous

aus hochwertigen Materialien

Aufgrund unseres Lagerumzugs wird es ab dem 24.6.24 zu Verzögerungen in der Retourenbearbeitung kommen. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell zu bearbeiten, sobald unser Lager umgezogen ist, aber es kann ca. zwei Wochen dauern.

Du möchtest etwas zurückgeben oder umtauschen? Schade, aber das kann natürlich passieren. Alles Wichtige zu Umtausch oder Rückgabe steht auf unserem Retourenformular. 

Bitte lege dieses unbedingt deiner Rücksendung bei, damit wir deine Bestellung auch zuordnen können. Die Retourenfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Waren. Wenn du keinen Drucker hast, kannst du die Informationen s. Formular auch handschriftlich beilegen.

Wir möchten dich aber bitten, nur Artikel zu kaufen, die du wirklich behalten möchtest und nicht wahllos zur Auswahl zu bestellen. Wir versuchen, unnötige Retouren zu minimieren, da diese die Umwelt belasten und auf beiden Seiten Arbeit und hohe Kosten verursachen. Bitte behalte das im Kopf. Wenn du dir wegen der Größen unsicher bist, beraten wir dich gern vorab per Mail. Bei fast jedem Produkt steht außerdem noch ein Hinweis im Produkttext, wie dieses ausfällt. ♡ Wenn du 4 oder mehr Artikel zurückschickst, werden bei der Erstattung Bearbeitungsgebühren von 6€ abgezogen. Bei 6 oder mehr retournierten Artikeln werden 10€ abgezogen. 

Leider können wir nicht für die Rücksendekosten aufkommen.

Selbstverständlich können wir nur ungetragene Ware im Originalzustand zurücknehmen, daher behalte bei der Anprobe von Slips deinen eigenen darunter an - aber ist ja klar. :) Bei verschmutzter Ware behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder eine Reinigungsgebühr abzuziehen. Du kannst dich bei Fragen jederzeit per E-Mail unter hallo@coco-malou.com melden. 

**Bei eventuellen Retouren aus der Schweiz bitten wir dich, die Zollangaben auf deiner Rücksendung korrekt auszufüllen, da wir keine Pakete wegen unvollständiger Informationen des Versenders beim Zollamt abholen können.** 

Geschenk Coco Malou Paket nachhaltige Unterwäsche

proudly made in Portugal

Coco Malou made in Portugal fair und nachhaltig Dessous

Die Dessous von Coco Malou werden in liebevoller Handarbeit in Portugal hergestellt. Wir sind hier, um mehr Transparenz und Wertschätzung für die Produktion deiner Kleidung zu schaffen. Denn wir finden es wichtig, dass es den Arbeiter*innen entlang der Lieferkette gut geht und du guten Gewissens bei uns einkaufen kannst.