Retoure deiner Coco Malous
- Die Retourenfrist für deine Coco Malous beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
- Die Rücksendekosten trägt der/die Käufer*in.
- Falls du gerne etwas umtauschen möchtest, bieten wir seit kurzem eine Umtauschoption innerhalb Deutschlands an, wenn der Preis der gleiche ist und die gewünschte Größe noch auf Lager ist. :) Gib dafür auf dem Retourenformular deine gewünschte Größe an.
How to: Rücksendung
Bitte sende die Teile an folgende Adresse und lege das ausgefüllte Retourenformular unbedingt deiner Rücksendung bei, damit wir deine Bestellung auch zuordnen können (wenn du keinen Drucker hast, kannst du die Informationen auch handschriftlich beilegen):
mw1 group / Coco Malou
Gewerbepark Kachtenhausen 1-10
32791 Lage, Deutschland
Wir können nur unbeschädigte, ungewaschene und ungetragene Ware im Originalzustand zurücknehmen. Behalte bei der Anprobe von Slips deinen eigenen bitte darunter an. Bei verschmutzter Ware behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern und auf eigene Kosten zurückzusenden oder eine Reinigungsgebühr abzuziehen.
Umtausch: Wenn du eine andere Größe benötigst und in Deutschland wohnst, schicken wir dir diese einmalig auf unsere Kosten zu. Gib dafür deinen Umtauschwunsch, sofern verfügbar, auf dem Retourenformular an und sende die Retoure an unser Lager. Nachdem wir das nicht passende Produkt erhalten haben, senden wir dir deinen Umtauschartikel zu. :) Du zahlst nur den Rückversand des nicht passenden Teils und wir übernehmen für dich den Neuversand.
Wir erstatten dir nach Erhalt und Überprüfen der Ware den Kaufpreis zurück. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern, aber wir bemühen uns, schneller zu sein! Während der Feiertage oder Ferienzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Große Retouren
Wenn du vier oder mehr Produkte zurückschickst, werden bei der Erstattung Bearbeitungsgebühren von 6€ abgezogen. Bei sechs oder mehr retournierten Produkten müssen wir 10€ abziehen. Bestelle daher nur, was du auch wirklich vorhast zu behalten. Wir beraten dich sehr gern vorab zu Größe und Passform, um Retouren zu minimieren.
Retouren aus der Schweiz
Bitte vermerke außen auf dem Paket groß "RETOURE/RÜCKSENDUNG" und fülle die Zollangaben auf deiner Rücksendung korrekt aus. Wir können keine Pakete wegen unvollständiger Informationen der Versender*in beim Zollamt abholen.
Um zu vermeiden, dass eine Rücksendung beim Zoll liegen bleibt, verwende bitte ein Retourenlabel von uns, das du über unseren Kundenservice hallo@coco-malou.com erhältst. Das Label kostet 18€ und die Kosten hierfür werden dir bei der Erstattung abgezogen. Sollte die Retoure trotzdem auf eigene Kosten erfolgen und beim Zoll liegen bleiben, entstehen weitere Gebühren.
Please keep in mind
Wir möchten dich bitten, nur Artikel zu kaufen, die du wirklich behalten möchtest und nicht diverse Größen zur Auswahl zu bestellen. Wir versuchen, Retouren zu minimieren, da diese die Umwelt belasten und auf beiden Seiten Arbeit und hohe Kosten verursachen. Bei jedem Produkt steht ein Hinweis im Produkttext, wie dieses ausfällt.
Wenn du dir wegen der Größen unsicher bist, schreibe uns sehr gerne eine Mail mit deinen Maßen und Wunschprodukten an hallo@coco-malou.com, wir beraten dich gerne. ♡
Let customers speak for us
So soft, so angenehm und zauberhaft. Zieh ich nicht mehr aus ♥️
Ich bin wirklich begeistert! Ich glaube nicht, dass ich zuvor einen so bequemen und gleichzeitig so schön verarbeiteten und weichen BH getragen habe. Dies wird nicht mein letzter Kauf gewesen sein. 💕
Ich liebe diesen BH. Er trägt sich super, man hat keine lästigen Abdrücke und merkt ihn kaum. Habe ihn schon über 1 Jahr und sieht immer noch super aus, trotz der vielen Spitze 👍🏻 mein Tipp, haltet euch an die Waschanleitung 😊
Ich trage das Bralette, seitdem ich es erhalten habe, echt oft. Der Stoff ist ein Traum, butterweich, und das Bralette sitzt bequem. Ganz unsichtbar unter weißer Kleidung ist es bei mir nicht, aber das macht nichts. In gewisser Weise ein Basicteil, aber trotzdem besonders :)
Ich habe zum ersten Mal bei Coco Malou bestellt und bin ganz begeistert. Meine übliche Größe hat perfekt gepasst, das Bralette ist sehr hochwertig verarbeitet, sitzt angenehm und ist einfach wunderschön. Der etwas höhere Preis lohnt sich definitiv!
Ein spitzen String wie er a) nicht schöner und b) nicht bequemer sein kann! Ich habe mittlerweile vier Sets und bin wirklich so glücklich darüber! Absolute Empfehlung für alles!
1A Passform, superschöne Spitze aber trotzdem weich und angenehm zu tragen. Dazu noch dieser wunderschöne Coffee Rose Ton, der unter hellen Sachen absolut unauffällig ist, aber eben nicht altbacken wirkt. Für mich einfach die perfekte Kombi!
Liebe die Farbe, hoffe es kommen noch weitere Unterhosen in der Farbe dazu. Bequem ist er selbstverständlich auch, habe mittlerweile nur noch BHs von Coco Malou und keiner zwickt oder ist unangenehm :)
Ich liebe das Spitzen-Bralette Lilly. Es sitz so perfekt und angenehmem auf der Haut. Es ist wunderschön und ich fühle mich so toll darin. Ich werde meine Unterwäsche nur noch bei Coco Malou bestellen :D
proudly made in Portugal
Die Dessous von Coco Malou werden in liebevoller Handarbeit in Portugal hergestellt. Wir sind hier, um mehr Transparenz und Wertschätzung für die Produktion deiner Kleidung zu schaffen. Denn wir finden es wichtig, dass es den Arbeiter*innen entlang der Lieferkette gut geht und du guten Gewissens bei uns einkaufen kannst.
